搬遷工程程序
◆前期：工程情況了解：（客戶方需提供真實信息）
物品情況（品類、難度、危險度等）
• 服務種類（搬遷、是否有拆卸、安裝及其它）
• 現場查看（電梯情況、樓層高度、過道及樓梯寬度、搬運距離、是否有中轉、是否有二次搬運等） （家庭搬家視情況，一般不用現場查看）
• 確認搬遷過程中所需要的機械設備：如汽車、平板車、叉車、吊車、液壓車等。
◆評估期：能手家政據了解的情況進行估價報價。
◆確認期：合同簽訂（一般家庭搬家，可省略此環節，直接上門服務）
◆預付定金（總工程服務款*30%，家庭搬家一般勿需預付款）
◆實施期： 一般服務過程
• 物品拆裝、易損傷品打包、小件及資料打包需在開始搬遷前完成
（小件物品及資料打包通常由客戶方進行，如需我方服務費用另計）
（打包與標號分類同步進行，以免使物品發生混亂，理不清物主）
（叉車吊車的使用）
上一步完工后，按約定時間搬至裝車點。（注意事項附后）
• 裝車。（注意事項附后）
• 中途運輸：運輸過程中，客戶須對每一車運輸有專人跟車。
（無能手家政確認清單的搬運，每一次的運輸，客戶需有專人跟車）
• 卸貨（注意事項附后）
• 搬運至目標樓層，通常情況下，客戶有人指揮，物品一次性歸位，少量物品（10%以下）歸位錯誤，在客戶方要求下，服務方隨時歸位更正}
• 拆包、組裝（小件物品、資料拆包 通常 由客戶方自行處理）
◆工程驗收
客戶方按合同規定，對物品進行驗收。（備注：服務方未對物品清單進行簽字的搬運，客戶方須有人隨車，物品數量不在驗收范圍內。）◆客戶方向服務方結清尾款。
搬運前客戶準備工作：
• 根據合同打包（服務方打包，費用另計）
• 起始及目的地兩端，與業主聯系好，避免在搬運當天出現麻煩，影響雙方時間。
• 起始及目的地兩端，與物業公司協調好電梯，盡量爭取專用貨梯，提高搬運速度。
• 鎖好所有的柜門，抽屜柜，并取出鑰匙（防止鑰匙斷裂）
• 高柜內勿放物品，以免造成家具損壞。
• 低柜、文件柜內勿放過重物品，以免造成家具損壞、變形。
• 安排好相應人員跟車、物品停放點看守、起搬點協助指揮人員、歸位點指揮（對物品的放置情況要清楚）
家具拆裝注意事項（能手服務細則）
拆解部分 ：
• 動手前先整體了解物品情況 ,確定拆解順序;
同一類型家具如在兩套以上需對部件進行編號，以免不同套家具串號。
• 拆解過程中須對五金配件進行正確拆解 ,勿強拆，強拌，以保證物品安全。
• 拆解開的家具部件應成套堆放 ,并及時進行打包（限需要打包部分、如門板、面板、臺面等）,面板正面為重點,其中有玻璃材料的部件應標注堆放。
• 拆解開的五金配件，應裝入塑料袋，如有必要需分套包裝。
• 對組裝較繁雜的大型家具，在拆裝時根據情況，需對零部件進行編號，并手繪安裝簡圖，確�？焖�、準確組裝。
• 拆解過程中注意事項：面板雜類家具部件，在未打包前，如需立于地面，地面與墻角處應有毯子墊底，以免傷及部件側面；未包裝的面板，在拆解過程中要避免尖硬部件置于上邊，以免刮傷表面；打包過程中，需檢查，將打包部件內有無螺絲、釘子等小件硬物質；絕對避免面板、臺面在地板上直接拖動。
安裝部分 ：（參照拆解部分，另需注意）
①根據編號，成套歸位（按客戶要求），為安裝做準備。
②開包清點零件，發現問題及時匯報，開包后的部件需確保安全,不得撞傷、壓 損、磨花。
③了解五金配件的功能，遇到困難冷靜處理
④根據結構裝確安裝，工具操作用力適度，確保部分及五金件的完好。
備注：拆裝家具有可能存在五金配件損壞，或原已損壞的被發現。需增加新配件，服務方有權收取五金配件成本費用。
常規搬運注意事項
• 起搬 :
分清物品種類 ,手感物品重心及是否存在破損,觸手點需堅固。如發現風險較大的物品需及時請示公司相關人員，待后指示；
電腦搬運（一般單人操作）：顯示器搬運，需確認顯示器底座與機身連接是否穩固，以防在搬運過程中出現脫落；確保一只手摟電腦底部，勿兩只手只摟側面；電腦主機搬運，應有一只手摟于機身底部；搬運途中絕對避免碰撞；放置點應平穩（盡量直接放平地，盡量避免放于別的物體上），且遠離過道以防不慎撞倒�？傮w要求輕拿輕放。桌類搬運（一般2人以上共同操作）：手試重量，如只抓桌面，存在風險，應雙手摟側面，以免面板與側板脫落；中途平穩，避免碰撞、抽屜側在搬動過程中須稍高于另一面，以免抽屜滑出；因路口、門、過道因素，桌子須立起方能通過，在起立過程中，須防止桌腳斷裂（措施：落地面有人抬扶）
柜類搬運（一般2人以上共同操作）：手試重量，檢查柜內是否有貴重易碎品，檢查門是否鎖好，如有必要需采用粘膠帶；檢查層板是否松動或為活動式，以免在搬運過程中，層板脫落而造成部件損壞。其他方面參照桌類搬運。
• 裝車：
標準配員為3人，1人車上、2人車下（特殊情況，可改動），據物品情況，裝車前車板應有毯子鋪墊，特別是尾部，所有抽屜物品，帶抽屜側在上車過程中須稍高于另一側。原則：重物在下輕物在上，高物在前低物在后，面板面與硬物相鄰應有毯子相隔，易破、裂、易刮傷軟體物質應有毯子相隔（如沙發類）
桌類裝車規則為：面板相扣（柜內無物品）、中間毯子相隔、 抽屜側面向車箱內；
電腦類裝車：底部墊毯、顯示器屏相對中間隔毯、主機集中放（用毯分層隔開、可平放，視情況可疊 3-4層。）
易碎品，加強保護。
• 卸車：
標準配員為3人1人車上、2人車下（特殊情況，可改動）
原則：先上后下，先小后大，注意大件物品中夾雜小件、零碎物品，輕拿輕放；貴重及易碎品卸車時勿置于通道處，以免撞倒。其他參照起搬及裝車部分。
搬動上樓并在客戶指揮下歸位，注意事項參照前面三部分。
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